Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт «Порядокок» — http://poryadok-ok.ru
Редакция от 2 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, состав, порядок и условия обработки персональных данных при использовании сайта «Порядокок», расположенного по адресу http://poryadok-ok.ru, в том числе при оформлении заказов на цифровые продукты и обращении к владельцу сайта по электронной почте.
1.2. Оператор персональных данных — Дамбаева Оюна Баировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Адрес для официальных обращений: poryadok-ok@yandex.com
ИНН: 800301702654
Электронная почта: poryadok-ok@yandex.com.
1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и других применимых нормативных актов Российской Федерации.
1.4. Пользователи, данные которых обрабатываются, — физические лица, оформляющие заказы, приобретающие цифровые продукты, направляющие вопросы или использующие сайт в части обработки технических данных.
1.5. Политика информирует об обработке данных. Ознакомление с ней и посещение сайта сами по себе не означают согласия на любую обработку. Если для конкретной операции необходимо согласие, оно получается отдельно от оферты и других подтверждаемых пользователем документов.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. При оформлении заказа у покупателя запрашивается одно контактное поле — адрес электронной почты. В форме заказа не запрашиваются ФИО, телефон, адрес проживания или паспортные данные покупателя.
2.2. Для исполнения заказа вместе с электронной почтой обрабатываются связанные с ним сведения: номер и дата заказа, выбранный цифровой продукт, стоимость, статус оплаты и сведения о направлении товара и чека. Эти сведения формируются при работе магазина и платёжного сервиса и не являются дополнительными контактными полями формы.
2.3. При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя, содержание обращения и ответа, а также сведения, которые пользователь сам включил в письмо и которые необходимы для решения вопроса. Пользователю следует избегать передачи лишних персональных данных, в том числе данных третьих лиц.
2.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
2.5. Для работы и защиты сайта платформа Тильда использует обязательные технические cookie-файлы. В рамках технического обеспечения обрабатываются необходимые сетевые сведения, включая IP-адрес и технические идентификаторы запросов и сеансов. Эти сведения используются для функционирования сайта и защиты от неправомерных действий.
2.6. На сайте не используются Яндекс Метрика, Google Аналитика и другие дополнительные аналитические или рекламные счётчики. Электронная почта покупателей не используется для рекламного профилирования.
3. Цели и основания обработки
3.1. Данные обрабатываются только в объёме, необходимом для следующих целей.
3.2. Обработка данных для ответа на запрос ограничивается содержанием этого запроса. Получение письма не используется как основание для рекламных рассылок или иных несвязанных целей.
3.3. Рекламные рассылки, публикация данных покупателей и передача их для чужой рекламы настоящей Политикой не предусматриваются. При изменении целей Оператор предварительно определяет надлежащее правовое основание и информирует пользователей.
4. Порядок обработки
4.1. Данные поступают от пользователя через форму заказа или электронную почту, а сведения об оплате — от платёжного сервиса.
4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации; отдельные операции могут выполняться Оператором вручную. Возможные действия в пределах указанных целей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
4.3. Оператор ограничивает состав данных установленными целями, не объединяет данные для несовместимых целей и принимает меры для исправления выявленных неточностей.
4.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Для сайта используется платформа Тильда с регионом профиля «Россия»; данные, поступающие через её формы, собираются и хранятся на российских серверах платформы и её инфраструктурных поставщиков.
5. Сервисы и получатели данных
5.1. Для работы магазина используются следующие сервисы в пределах соответствующих целей:
5.2. Для налогового учёта сведения о расчётах передаются в ФНС России через предусмотренные законом средства, включая приложение «Мой налог» или уполномоченный сервис. Передаются только сведения, необходимые для исполнения соответствующих обязанностей.
5.3. Передача и поручение обработки осуществляются при наличии надлежащего правового основания. Когда закон требует согласия на поручение обработки, оно получается отдельно. Лица, обрабатывающие данные по поручению, действуют в пределах согласованных целей и обязательств по защите данных. Оператор сохраняет предусмотренную законом ответственность перед пользователем за такую обработку.
5.4. Сервисы, самостоятельно определяющие цели обработки в рамках собственных законных обязанностей, отвечают за неё в пределах своего статуса. Настоящая Политика не отменяет обязанности Оператора в отношении данных, за обработку которых отвечает он сам.
5.5. Цифровой продукт предоставляется посредством отправки на электронную почту обычной ссылки на документ или шаблон Google для самостоятельного копирования. Оператор не вводит электронный адрес покупателя в Google для предоставления персонального доступа и не передаёт Google список покупателей. При переходе по ссылке пользователь самостоятельно взаимодействует с сервисом Google; обработка данных при таком взаимодействии регулируется условиями соответствующего сервиса.
5.6. До начала трансграничной передачи, если она предполагается фактической схемой работы, Оператор выполняет применимые требования ст. 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора, и отражает соответствующие сведения в Политике.
6. Сроки хранения и удаление
6.1. Электронная почта и данные, используемые для передачи покупки, обрабатываются до исполнения заказа: направления приобретённого цифрового продукта и чека. Если пользователь обратился с вопросом по заказу, необходимые для ответа сведения обрабатываются до разрешения этого вопроса.
6.2. Переписка по другим обращениям обрабатывается до завершения их рассмотрения. После достижения любой из целей, указанных в пп. 6.1 и 6.2, обработка для этой цели прекращается, а соответствующие данные уничтожаются не позднее 30 календарных дней, если отсутствует иное законное основание для их сохранения.
6.3. Сведения, которые необходимо сохранять в силу закона, хранятся только в требуемом составе и в течение применимого установленного срока. Исполнение налоговых обязанностей не означает автоматической необходимости бессрочно хранить всю базу электронных адресов и переписку покупателей.
6.4. Удаление охватывает данные в используемых Оператором системах, почтовом ящике, доступных копиях и выгрузках; при обработке по поручению Оператор обеспечивает удаление у соответствующего обработчика. Оператор учитывает резервные копии и подтверждает уничтожение в установленном порядке.
6.5. Сведения, законно сохраняемые ФНС, платёжным сервисом или иным самостоятельным оператором для его собственных обязанностей, не удаляются автоматически вследствие удаления заявки из магазина.
6.6. Если при оформлении неоплаченного или незавершённого заказа сохраняется электронная почта, такие данные используются только для оформления этого заказа. При отмене заказа или отказе пользователя от покупки обработка для этой цели прекращается. При отсутствии оплаты данные такого заказа удаляются не позднее 30 календарных дней с даты его создания, если иное законное основание для хранения отсутствует.
6.7. Технические cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя в течение срока действия соответствующего файла либо до его удаления пользователем. Срок действия можно посмотреть средствами браузера. Сроки обработки технических данных в инфраструктуре платформы определяются необходимостью обеспечения работы и безопасности сайта и условиями соответствующего сервиса; такие сведения не используются Оператором для рекламы или поведенческого профилирования. Пользователь вправе запросить сведения о применимых сроках по адресу, указанному в п. 7.2.
7. Права пользователя и обращения
7.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их исправления, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать ранее данное согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Для обращения нужно написать на poryadok-ok@yandex.com. В письме следует указать суть запроса и электронный адрес, к которому он относится; номер заказа можно сообщить, если это поможет найти данные. Тема «Отзыв согласия на обработку персональных данных» рекомендована для удобства, но не является обязательным условием рассмотрения обращения.
7.3. При необходимости Оператор уточняет сведения для идентификации заявителя и соблюдения требований закона к запросу, не запрашивая избыточных данных.
7.4. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление — не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Отзыв согласия и требование о прекращении обработки рассматриваются с соблюдением сроков ст. 21 Закона № 152-ФЗ: для отзыва — до 30 календарных дней при отсутствии основания продолжать обработку; для требования о прекращении — до 10 рабочих дней с возможным предусмотренным законом продлением.
7.5. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима на другом законном основании, например для исполнения действующего договора или обязанности по закону. В ответе на обращение Оператор разъясняет основание и пределы такого продолжения.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает соразмерные обработке организационные и технические меры: ограничивает доступ к аккаунтам и данным, использует средства защиты учётных записей, контролирует передачу и удаление сведений и не размещает данные покупателей в открытом доступе.
8.2. При выявлении неточностей, неправомерной обработки или инцидента с данными Оператор принимает предусмотренные законом меры по уточнению, блокированию, прекращению обработки и уведомлению уполномоченных органов в применимых случаях.
8.3. Сведения о реализуемых требованиях к защите данных предоставляются в объёме, предусмотренном законом, без раскрытия информации, которая может снизить безопасность систем.
9. Действие Политики и контакты
9.1. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте http://poryadok-ok.ru. Ссылка на неё должна быть доступна на страницах, где собираются персональные данные.
9.2. При изменении состава данных, целей, получателей или порядка обработки Оператор актуализирует Политику. Новая редакция сама по себе не заменяет согласие пользователя, если для изменения обработки такое согласие необходимо.
9.3. По вопросам обработки данных, для отзыва согласия и направления иных обращений: poryadok-ok@yandex.com.
9.4. Дата вступления Политики в силу: 02.10.2026.